Politique de confidentialité

YesWeCange accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation ivoirienne applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est YesWeCange, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
Contact pour toute question relative à vos données : privacy@yeswecange.com

2. Données collectées

• Données de formulaire : nom, e-mail, téléphone, entreprise, message, budget et services souhaités, lorsque vous nous contactez ou demandez un devis.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et outils de mesure d'audience.
• Données issues de nos services conversationnels (chatbots, WhatsApp) lorsque vous interagissez avec eux.

3. Finalités & bases légales

• Répondre à vos demandes de contact et de devis — base : votre consentement / mesures précontractuelles.
• Gérer la relation commerciale et le suivi de projet — base : exécution du contrat / intérêt légitime.
• Améliorer notre site et mesurer l'audience — base : votre consentement (cookies).
• Vous adresser des communications — base : votre consentement, révocable à tout moment.

4. Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes habilitées de YesWeCange (Paris, Abidjan) et à nos sous-traitants techniques (hébergement, e-mailing, analytics) qui s'engagent contractuellement à les protéger. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à un contrat sont conservées pendant la durée légale applicable (généralement jusqu'à 10 ans pour les obligations comptables).

6. Transferts hors UE

Notre activité s'exerçant entre l'Europe et l'Afrique, certaines données peuvent être traitées en Côte d'Ivoire. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez à privacy@yeswecange.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) ou de l'ARTCI (Côte d'Ivoire).

8. Cookies

La gestion des cookies est détaillée dans notre politique de cookies.